Automatiser une tache, c’est un peu comme conduire une voiture de sport : ça peut vous faire gagner un temps fou … ou vous envoyer dans le décor si vous négligez les bases ! Après avoir accompagné plusieurs entreprises dans leurs projets d’automatisation, nous avons identifié cinq erreurs récurrentes qui transforment souvent un projet prometteur en véritable cauchemar. Bonne nouvelle : chacune de ces erreurs à sa solution, et on vous livre tout dans cet article ! 💪🏼
❌ Erreur n°1 : lancer sans tester
Le piège : Vous venez de créer votre première automatisation ? Génial ! Vous la lancez directement en production ? Aïe… C’est exactement comme sauter en parachute sans vérifier si le parachute est correctement plié. ‼️ Spoiler alert : ça ne finit généralement pas bien.
Lancer une automatisation sans tests, c’est prendre le risque de bugs visibles (le client reçoit 15 emails identiques) ou invisibles (l’automatisation plante en silence et plus rien ne fonctionne). Dans les deux cas, votre crédibilité en prend un coup.
Notre solution : tester en premier avant de se lancer dans le grand bain !
- Étape 1 : Test bloc par bloc – Nous testons chaque élément individuellement, comme un chef qui goûte chaque ingrédient avant de servir le plat. Un formulaire qui ne capture pas les données ? On le repère immédiatement. Une condition qui ne fonctionne pas ? Détectée avant qu’elle ne pose un problème.
- Étape 2 : Test en conditions réelles – Une fois chaque bloc validé, nous effectuons un test grandeur nature avec des données fictives. Nous créons un faux contact, utilisons un faux nom d’entreprise, et faisons tourner l’automatisation complète.
- Étape 3 : Le test avec adresse personnelle – Attention, point crucial ! Nous utilisons toujours une adresse e-mail personnelle pour éviter l’envoi accidentel à un vrai client. Imaginez la tête de votre prospect quand il reçoit un email de test avec « Bonjour [TEST-PRENOM] » en objet.
🎯 L’objectif ? Valider l’ensemble du parcours sans provoquer d’incident. C’est comme répéter une pièce de théâtre : mieux vaut bégayer devant le miroir que devant le public !
❌ Erreur n°2 : vouloir automatiser des tâches d’un coup
Vous êtes motivé(e), vous avez découvert les joies du no-code, et vous voulez automatiser les taches toute votre entreprise en un week-end. Résultat ? Vous vous retrouvez avec un système tellement complexe que même, vous n’arrivez plus à le comprendre. Bienvenue dans l’usine à gaz !
Vouloir tout rendre automatique dès le départ, c’est comme essayer de construire un gratte-ciel en commençant par le toit. Ça peut paraître impressionnant sur le papier, mais structurellement, c’est voué à l’échec.
On vous conseille de construire par petites briques. Notre philosophie ? Rome ne s’est pas construite en un jour, et votre automatisation non plus ! Nous adoptons une approche progressive en trois phases :
- La brique fondatrice 🧱 – Nous commençons toujours par une fonctionnalité simple et utile. Par exemple : envoyer un e-mail de confirmation après qu’un prospect a rempli un formulaire. C’est basique, mais c’est efficace et ça marche à tous les coups.
- L’ajout progressif 🚀 – Une fois la première brique validée et stable, nous ajoutons les autres fonctionnalités une à une, dans un ordre logique. Un système de scoring client ? Parfait, on l’ajoute. Une notification Slack ? Excellente idée, on l’intègre.
- La consolidation 🔨 – Chaque nouvel ajout est testé et consolidé avant de passer au suivant. Cette approche garantit un système solide, compréhensible et surtout maintenable dans le temps.
Le secret ? Chaque étape doit apporter une valeur immédiate et mesurable. Si vous ne voyez pas l’impact positif de votre automatisation après chaque ajout, c’est que vous allez trop vite !
❌ Erreur n°3 : sauter l’étape de modélisation pour automatiser une tache
Vous avez une idée géniale d’automatisation, vous ouvrez directement votre outil favori et vous commencez à créer des flux… sans plan. C’est comme partir en road trip sans GPS : vous allez peut-être arriver quelque part, mais probablement pas là où vous vouliez aller.
Sauter l’étape de modélisation, c’est s’exposer à des incohérences dès les premières itérations. Résultat ? Vous passez plus de temps à corriger les bugs qu’à développer de nouvelles fonctionnalités.
✅ La solution Sparky Flow : Modélisation papier puis formalisation !
Notre méthode s’articule autour de deux temps forts :
- ⏰ Temps 1 : Le brainstorming papier-crayon – Nous démarrons toujours avec les outils les plus simples du monde : papier et crayon. Nous dessinons les étapes, identifions les déclencheurs, listons les outils nécessaires. Cette approche « low-tech » permet de se concentrer sur l’essentiel sans être distrait par les fonctionnalités des outils.
- ⏰ Temps 2 : La formalisation évolutive – Ce premier schéma évolue forcément pendant la construction (et c’est normal !). Une fois le processus stabilisé, nous créons une version propre et partageable qui devient la référence officielle.
Le bonus de cette approche : Cette documentation devient un outil essentiel pour communiquer avec l’équipe, former les nouveaux collaborateurs, maintenir le système et le faire évoluer. C’est votre manuel d’utilisation personnalisé dans l’automatisation des taches !
❌ Erreur n°4 : vouloir utiliser tous les outils d’automatisation
Vous découvrez un nouvel outil qui fait des trucs incroyables, puis un autre qui a l’air encore mieux, puis un troisième qui révolutionne tout… Au final, vous vous retrouvez avec 15 outils d’automatisation différents qui ne communiquent pas entre eux. Bienvenue dans l’enfer de l’intégration ! Empiler les outils sans logique commune, c’est comme essayer de cuisiner avec des ustensiles de 10 marques différentes : techniquement c’est possible, mais c’est loin d’être optimal.
On vous propose de partir de votre besoin, pas de l’outil. Notre approche inverse complètement la logique traditionnelle :
- 1️⃣ Définition du besoin métier – Avant même de regarder les outils disponibles, nous définissons clairement le besoin concret. Nous nous posons trois questions essentielles : quelle action faut-il automatiser ? Quel est le déclencheur ? Quel résultat est attendu ?
- 2️⃣ Choix de l’outil optimal – Seulement après avoir clarifié le besoin, nous choisissons l’outil le plus simple et le plus adapté. Pas le plus sexy, pas le plus à la mode, mais le plus pertinent pour résoudre notre problème spécifique.
- 3️⃣ Construction de la stack minimale – L’objectif est de construire une stack technologique minimale, claire, facile à transmettre et à maintenir. Moins d’outils = moins de points de défaillance = plus de stabilité.
La règle d’or : Si vous ne pouvez pas expliquer votre choix d’outil en une phrase simple, c’est que vous êtes probablement en train de vous compliquer la vie !
❌ Erreur n°5 : mal gérer les cas particuliers dès le départ
Vous voulez que votre automatisation gère tous les cas possibles et imaginables dès la première version. Le client qui a un nom composé, celui qui n’a pas de téléphone, celui qui habite dans un DOM-TOM… Résultat ? Vous passez 80 % de votre temps sur des cas qui représentent 5 % de votre activité.
Chercher à intégrer toutes les exceptions dans la première version, c’est comme vouloir prévoir tous les scénarios possibles d’un film avant de commencer le tournage. Vous n’allez jamais passer à l’action !
Chez Sparky Flow, on priorise en premier intelligemment ! Notre approche se base sur la règle des 80/20 appliquée à l’automatisation :
- Focus sur les cas standards – Nous concentrons d’abord nos efforts sur les 80 % de cas les plus courants. Ces situations représentent la majorité de votre activité et généreront l’impact le plus important.
- Documentation des exceptions – Les cas particuliers ne sont pas oubliés ! Ils sont listés, documentés et priorisés en fonction de leur fréquence et de leur impact business.
- Intégration progressive – Les exceptions sont intégrées dans une V2 si nécessaire, avec des règles claires et des processus dédiés. Cette approche évite la paralysie par perfection tout en garantissant une couverture complète à terme.
Le principe fondamental : Un système solide repose d’abord sur de simples fondations maîtrisées. Il vaut mieux une automatisation qui gère parfaitement 80 % des cas qu’une usine à gaz qui plante sur 100 % des situations !
En bref, il faut automatiser une tache de manière maîtrisée
Automatiser une tache n’est pas une course de vitesse, c’est un marathon. En évitant ces 5 erreurs classiques et en appliquant les solutions Sparky Flow, vous construirez des systèmes durables, maintenables et réellement utiles pour votre business. Rappelez-vous : le meilleur système d’automatisation est celui qui fonctionne de manière invisible, sans que vous ayez à vous en préoccuper. C’est exactement ce que nous vous aidons à construire ! ⚡️
